TRANSFORMASI BIROKRASI DIGITAL: IMPLEMENTASI ARTIFICIAL INTELLIGENCE DALAM TATA KELOLA PEMERINTAHAN MODERN

Sinopsis:

Buku ini mengkaji secara komprehensif transformasi birokrasi digital dengan menempatkan artificial intelligence (AI) sebagai penggerak utama perubahan tata kelola pemerintahan modern. Pembahasan diawali dengan fondasi konseptual yang menjelaskan evolusi birokrasi di era digital, pergeseran paradigma tata kelola, serta kerangka teoretis transformasi birokrasi digital. Selanjutnya, buku ini menguraikan landasan teknologi AI, mulai dari teknologi dasar, infrastruktur pendukung, hingga arsitektur sistem yang relevan bagi birokrasi. Implementasi AI dalam pelayanan publik dibahas secara aplikatif melalui transformasi layanan front office dan back office, personalisasi layanan, serta studi kasus nyata yang menggambarkan praktik penerapan AI dalam meningkatkan efisiensi, kualitas, dan responsivitas pelayanan publik.

Pada bagian lanjutan, buku ini menyoroti peran AI dalam pengambilan keputusan dan perumusan kebijakan publik berbasis data, termasuk analitik kebijakan, simulasi, sistem peringatan dini, dan evaluasi kebijakan. Transformasi organisasi dan sumber daya manusia, tata kelola data, serta etika dan tanggung jawab penggunaan AI menjadi fokus penting untuk memastikan keberlanjutan reformasi birokrasi. Melalui pembahasan kolaborasi lintas sektor, studi kasus internasional, analisis tantangan dan risiko, hingga penyusunan roadmap dan visi birokrasi digital masa depan, buku ini memberikan panduan strategis dan reflektif bagi akademisi, praktisi, dan pengambil kebijakan dalam merancang dan mengimplementasikan birokrasi digital yang adaptif, inklusif, dan berorientasi pada kepentingan publik.